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如何处理退款退货申请

2017-08-23 14:57

一、发货前,买家提出退款申请,商家处理流程


http://www.ynyp100.com/data/upload/shop/article/05569922623251655.jpg



http://www.ynyp100.com/data/upload/shop/article/05569922665071049.jpghttp://www.ynyp100.com/data/upload/shop/article/05569922721246349.jpg商家确定之后,等待平台审核通过,平台审核通过之后,货款退还给买家,退款流程结束。

二、商家已经发货,买家提出退货退款申请流程


http://www.ynyp100.com/data/upload/shop/article/05569937311877986.jpghttp://www.ynyp100.com/data/upload/shop/article/05569937446559195.jpghttp://www.ynyp100.com/data/upload/shop/article/05569937506487940.jpg商家确定之后,等待买家填写退货物流信息,点击“退货记录”“查看详情”商家收到退货的食物。点击收货


http://www.ynyp100.com/data/upload/shop/article/05569940195036068.jpg商家确认收货之后,等待平台审核通过,平台审核之后,退款退还给买家,退款退货流程结束

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